Ми багато років допомагаємо українцям замовляти речі з магазинів США та Європи, які отримуємо на склад всередині країн - без міжнародної доставки.
Ми купуємо ці товари та далі гарантуємо доставку онлайн-замовлень в Україну.
До замовлення розрахуємо прогнозовані витрати на доставку в Україну та як їх оптимізувати.

Замовлення в Україну відправляється в міжнародних посилках в такому вигляді та комплектації як були отриманні від магазину-продавця.
При потребі вміст замовлення отримає додаткове пакування для запобігання пошкоджень або оптимізуються по габаритам.

Ми ніколи не купуємо товари на сумнівних веб-сайтах. І якщо є такі запити – попереджаємо це не робити.
Але навіть в офіційних магазинів іноді може статися помилка або дефект. Якщо у вас є сумніви – можна при замовленні додати послугу "Перевірка на складі".
Це буде зовнішній огляд чи звіряння відповідності артикулів. Або фото отриманого товару (якщо потрібно) до відправки в Україну.

Якщо все ж таки трапилися проблеми з отриманим замовленням, ми допоможемо вирішити питання з продавцем, вимагати заміну або компенсацію, у крайньому випадку з поверненням товару. Ми завжди на стороні наших клієнтів і намагаємося вирішувати можливі проблеми на їх користь.

У нас нет округления к килограммам (шаг идет кратно 100 грамм), если Ваш заказ весит, например, 300 или 1700 грамм, то и стоимость считается как за 0,3 кг. или 1,7 кг., согласно фактическому весу заказа, вместе с упаковкой, если он доставляется в таковой.

Мы пересылаем товары, например - обувь, только в фирменных коробках, если это делать без них - сэкономленные 1-2$ могут оказаться не соизмеримы, с возможным повреждением или утратой формы в процессе транспортировки.

Перед отправкой в Украину заказы группируются и хорошо упаковываются в большие коробки, чтоб максимально защитить их в процессе транспортировки, это позволяет доставлять без повреждений и достаточно хрупкие вещи.

  Вам достаточно прислать нам ссылку на интересующий Вас товар или магазин и мы сможем сориентировать по срокам доставки в Украину. Мы стараемся делать это максимально точно и итоговый срок зависит от конкретной страны и самого магазина.

  Что включает в себя доставка и как спрогнозировать сроки - объясним ниже на примере доставки из США.

    Один из важных моментов это доставка от магазина на наш склад в этой стране. В США это называется Shipping и с учетом времени обработки заказа магазином, отправки и самой транспортировке по стране - в среднем 2-7 рабочих дня.

    После получения заказов от продавца мы доставляем их в Украину :

при авиа-доставке за 4-8 рабочих дней;

при морской доставке за 25-30 рабочих дней.

    Если Вы делаете заказ с расчётом получить товар к определённой дате, например это подарок, и дата чётко ограничена, то следует учесть такие нюансы:

1. Если Вы покупаете товар с бесплатной пересылкой по Америке (Free Shipping), это выгодно, но как правило, дешевая доставка является и более медленной, Америка страна большая, и товар от продавца на наш адрес может доставляться 5-7 рабочих дней, а иногда и дольше.

2. Информация по пересылке (Shipping) описывается на сайте и Вы всегда можете уточнить эту информацию для себя перед тем, как делать заказ, если нужно мы проверим и подскажем. Обычно она указывается в интервале, например: ожидайте доставку через 3-5 рабочих дней.

3. Прибывшие грузы собираются и упаковываются в коробки, 2-3 раза в неделю происходит их отправка на Украину, соответственно для быстрого получения товара в Украине важен день доставки товара в Америке, а также день прилёта самолёта и срок прохождения таможни.

    За время работы у нас уже образовалась четкая схема, и мы может спрогнозировать ориентировочную дату прибытия товара к Вам.

    В процессе доставки Вы всегда можете уточнить у нас на какой стадии посылка и когда ожидать в Украине.

    Да, но есть несколько сложностей:
    -  успеть оформить возврат в отведенный магазином срок (обычно срок возврата 30 дней с момента заказа, но бывает и больше); 
    -  обратная доставка оплачивается клиентом, на данный момент, самый дешевый способ обратной пересылки - "Укрпочта", тарифы там индивидуальны и зависят от веса и объема;
    -  товар должен быть в таком виде, как он пришел с магазина (в упаковке и с бирками если они были);
    -  если товар просто не подошел - то часто магазин возвращает не всю стоимость (например - удерживает деньги за изначальную его доставку по США);
    - обычно деньги за возврат зачисляются спустя время (в среднем это 1-2 недели) после того, как магазин получит возвращенный товар.

    Есть вариант - продать эту вещь в Украине. Если учесть выгодную цену, по которой обычно приезжают товары из США, то можно легко найти покупателя среди знакомых или через Интернет, и без лишних затрат вернуть свои деньги.

    Р.S. Многие компании которые занимаются доставкой с разных стран, говорят о возможности возврата, но не уточняют о всех условиях. А бывает,  если вещь недорогая но большая и тяжёлая - стоимость обратной пересылки может превысить стоимость самого товара.
    Мы стараемся заранее предупредить и уберечь от возможных неприятностей. Если же возникнут проблемы - мы поможем сделать возврат с минимальными затратами.

    Нельзя ввозить вещи запрещенные законодательством Украины, а также:

оружие, запчасти и аксессуары к нему и все, что имеет форму оружия (макеты, оружие для страйкбола или маркеры для пейнтбола, луки (в том числе спортивные);

ножи, метальное оружие и все что приближенно относится к холодному оружию;

изделия сексуального характера (игрушки для взрослых), литературу и видеоматериалы;

Если речь идет о доставке авиатранспортом (самой популярной), то запрещены следующие грузы:

- огнеопасные, легко воспламеняющиеся грузы (духи, краски, предметы в составе которых находятся вещества под давлением);

- продукты питания, и все, что имеет биологическую основу;

- крупногабаритные вещи, или имеющие вес более 30кг.

    Для крупногабаритных грузов существует доставка морским транспортом, она позволит сэкономить на стоимости веса, и привезти грузы которые запрещены для авиатранспорта, ее срок 5 недель, есть ограничение по минимальному объему (мин. 5кг.).

Проще всего воспользоваться Google Переводчиком, там можно просто вставить адрес, интересующего Вас сайта или страницы, в поле переводчика нажать Enter, и вся страница будет переведена на русский. Так же можно переводить отдельный текст. Со временем, как показывает практика, Вы уже интуитивно будете понимать основные разделы и где что искать.

    Дословно - доставка, процесс транспортировки товаров и грузов , по земле, воздуху и морю. Значение Shipping на сайтах магазинов подразумевает доставку товара от Продавца к Покупателю, она сразу видна при добавлении товара в корзину, и распространяется на всю территорию Америки. В нашем случае - это отправка от продавца до адреса нашего представителя, где товары упаковываются и отправляются в Украину.

    Стоимость Shippingа зависит от выбранного магазина и суммы заказа, у многих он может быть бесплатным, при заказах больше определенной суммы (50, 100, 200$) это указывают на сайте, или платный только для первой вещи из заказа (например 5-8$), и бесплатный для остальных.

Аббревиатура "MSRP" расшифровывается как "Manufacturer's Suggested Retail Price". Наиболее подходящим переводом является "Рекомендованная производителем розничная цена". Это цена актуальна для торговых центров, специализированных магазинов, но крупные Интернет-магазины, за счет своих объемов товарооборота, и специфики зарубежного рынка могут на распродажах снижать её в разы.

    1. Существуют международные таблицы соответствия размеров с помощью которых можно определить свой размер, основываясь на вещи которые уже есть у Вас, для максимальной уверенности лучше сверится по нескольким вещам. Часто у определенных брендов бывают свои таблицы, и они могут отличатся от общепринятых, по этому желательно искать такие. Если есть поблизости фирменный магазин интересующего бренда - Вы можете примерить аналогичные модели там.

    2. Можно воспользоваться сантиметровой лентой, например: измерить длину стопы или стельки из Вашей удобной обуви. Длину стопы определяют так. Поставьте обе ноги (в носках) на лист бумаги и обведите карандашом. Измерьте расстояние от пятки до большого пальца. Если для правой и левой ноги длины отличаются, выберите наибольший и дальше по таблицам определить нужный размер.

    Для одежды:

XXS очень-очень маленький (обычно используется только в детских размерах)

XS «экстра смол» – очень маленький

S «смол» - маленький

M «медиум» - средний

L «ладж» - большой

XL «экстра ладж» – очень большой

XXL «2 икс эль» – очень-очень большой

3XL «3 икс эль»

4XL «4 икс эль»

    И, конечно, обращайте внимание на фразы «Size Chart» или «See merchant's sizing charts» - таблицы размеров от продавца.

    Как правило, сложность может возникнуть только при первой покупке, далее на своем опыте можно точно определить подходящие размеры и при правильном подходе ошибок не будет.

    В США законы против контрафактной продукции очень жесткие, а бизнес Интернет-магазинов очень развит. Там наравне с государственными службами, сами известные компании-производители держат штат специалистов, которые занимаются мониторингом рынка, отслеживают магазины где продают сомнительный товар и наказание за подделки очень серьезные.

    Многие вещи, продающиеся в Америке, сделаны не там, не нужно этого пугаться. Сейчас сама американская промышленность почти ничего не производит, для них это не выгодно, но имеет огромное количество своих заводов по всем направлениям, в том числе и в странах Азии. А качество и оригинальность товара из США, пускай там может стоять маркировка "Made in Сhina", несравнимо с тем, что часто завозится для украинского рынка.

    Все покупки мы осуществляем на адрес нашего склада в США и наравне с остальными американцами, имеем те же права, гарантии качества и такое-же отношение продавцов. Не нужно думать, что если конечным пунктом доставки является Украину, продавец догадывается об этом и может умышленно отправить товар какого-то другого качества и т.п.

    Avoirdupois [эвердьюпойс] - система мер и весов, используемая в Великобритании и США и включающая в числе прочих унции, фунты, кварты, центнеры и тонны; применяется для всех товаров, кроме благородных металлов и драгоценных камней.

    Основные единицы, которые используются в описании товаров:

Вес:

1 dr. ( dram ) драхма - 1,772 грамм

1 oz. ( ounce ) унция - 28,35 грамм

1 lb. ( pound ) фунт - 454 грамм

Длина:

1 in. ( inch, " ) дюйм - 2,54 сантиметров

1 ft. ( feet, foot, ' ) фут - 30,48 сантиметров

Объём для жидкостей:

1 fl dr ( fluid dram ) жидкая драхма - 3,697 миллилитров

1 fl oz ( fluid ounce ) жидкая унция - 29,573 миллилитров

    Объём для сыпучих веществ:

1 pt ( pint ) пинта - 0,551 литра

1 qt ( quart ) кварта - 1,101 литра