Ми багато років допомагаємо українцям замовляти речі з магазинів США та Європи, які отримуємо на склад всередині країн - без міжнародної доставки.
Ми купуємо ці товари та далі гарантуємо доставку онлайн-замовлень в Україну.
До замовлення розрахуємо прогнозовані витрати на доставку в Україну та при можливості - як їх оптимізувати.

Замовлення в Україну відправляється в міжнародних посилках в такому вигляді та комплектації як були отриманні від магазину-продавця.
При потребі вміст замовлення отримає додаткове пакування для запобігання пошкоджень або оптимізуються по габаритам.
Також можна замовити перевірку або фото товару при отриманні від продавця на наш склад.

Ми ніколи не купуємо товари на сумнівних веб-сайтах. І якщо є такі запити – попереджаємо це не робити.
Але навіть в офіційних магазинів іноді може статися помилка або дефект. Якщо у вас є сумніви – можна при замовленні додати послугу "Перевірка на складі".
Це буде зовнішній огляд чи звіряння відповідності артикулів. Або фото отриманого товару (якщо потрібно) до відправки в Україну.

Якщо все ж таки трапилися проблеми з отриманим замовленням, ми допоможемо вирішити питання з продавцем, вимагати заміну або компенсацію, у крайньому випадку з поверненням товару. Ми завжди на стороні наших клієнтів і намагаємося вирішувати можливі проблеми на їх користь.

Ми не робимо округлення до кілограмів, якщо Ваше замовлення важить, наприклад, 300 або 1700 грам, то й вартість рахується як за 0,3 кг. або 1,7 кг., згідно з фактичною вагою замовлення, разом з упаковкою, якщо вона є. Та завжди стараємось оптимізувати посилки якщо є така можливість.

Ми пересилаємо товари в пакуванні виробника або продавця якщо таке пакування необхідне щоб захистити вміст посилки в процесі транспортування.
Наприклад - взуття йде у фірмових коробках, одяг та інші дрібні речі часто відправляються магазинами в поштових пакетах.

У випадках якщо в посилці мають бути великі за габаритами речі (об'єм) та їх не можна розділити або спакувати по іншому - зверніться до нашого менеджера за консультацією.
При потребі ми зв'яжемся з продавцем - та уточнимо деталі стосовно майбутньої посилки.

  Вам достатньо надіслати нам посилання на товар або магазин, що Вас цікавить, і ми зможемо зорієнтувати за термінами доставки в Україну. Ми намагаємося робити це максимально точно та підсумковий термін залежить від конкретної країни та самого магазину.

  Що включає доставка і як спрогнозувати терміни - пояснимо нижче на прикладі доставки зі США.

    Один з важливих моментів - це доставка від магазину на наш склад у цій країні. У США це називається Shipping і з урахуванням часу обробки замовлення магазином, відправки та самої транспортування країною - в середньому 3-7 робочих днів. Магазини часто мають експрес-доставку але за окрему доплату.

    Після отримання замовлень від продавця ми доставляємо їх в Україну:

при авіа-доставці це 4-7 робочих днів;

при морській доставці за 30 робочих днів.

    Якщо плануєте отримати замовлення до певної дати, наприклад, можливо це подарунок, чи дата чітко обмежена - вкажіть це при розрахунку термінів. Також слід врахувати такі моменти:

1. Якщо Ви купуєте товар з безкоштовним пересиланням по Америці (Free Shipping), це вигідно, але, як правило, дешева доставка є і повільнішою, США має велику територію , і товар від продавця на адресу нашого складу може доставлятися тривалий час.

2. Інформація про пересилання (Shipping) описується на сайті і Ви завжди можете уточнити цю інформацію для себе перед тим, як робити замовлення, якщо потрібно ми перевіримо та підкажемо. Зазвичай вона вказується в інтервалі, наприклад: чекайте на доставку через 3-5 робочих днів.

3. На складі посилки сортуються і 2-3 рази на тиждень відбувається відправка Україну. Доставка з США та Європи відбувається через Польщу, тому певний термін займає проходження митниці на кордоні.

    За роки роботи, ми завжди намагаємось спрогнозувати максимально реальний термін доставки.

    У процесі доставки Ви завжди можете уточнити у нас на якій стадії посилки та коли чекати в Україні.

    Так, але є кілька важливих моментів:
    - встигнути оформити повернення у відведений магазином термін (зазвичай термін повернення 30 днів з моменту замовлення, але буває і більше); 
    - зворотна доставка потрібно оплатити;
    - товар повинен бути в такому вигляді, як він прийшов з магазину (в упаковці та з етикетками якщо вони були);
    - якщо товар просто не підійшов - то часто магазин повертає не всю вартість (наприклад - утримує гроші за початкову його доставку по країні де його замовляли);
 

    Але якщо річ велика і важка - вартість зворотного пересилання може перевищити вартість самого товару. На дорогі речі може ще рахуватися мито, так як це міжнародне відправка хоч і є поверненням.
   Ми завжди намагаємося заздалегідь попередити та уберегти від можливих помилок. Якщо виникнуть проблеми - ми допоможемо їх вирішити з мінімальними витратами.

 

    Інший варіант – продати цю річ в Україні. Якщо врахувати вигідну ціну, якою зазвичай купуються товари в США та Європі, можна легко знайти покупця серед знайомих чи через Інтернет, і без зайвих витрат повернути свої гроші.

    Не можна пересилати речі заборонені законодавством України, а також:

- будь-яку зброю, запчастини та аксесуари до неї та все, що має форму зброї (макети, зброя для страйкболу або маркери для пейнтболу, луки (у тому числі спортивні);

- будь-які ножі, метальну зброю і все, що наближено відноситься до холодної зброї;

- вироби сексуального характеру (іграшки для дорослих), літературу та відеоматеріали;

- акцизні товари (алкоголь\тютюн);

- продукти харчування, корм для тварин та все, що має біологічну основу.

 

Якщо йдеться про доставку з США саме авіатранспортом, то заборонені такі вантажі але їх можна відправити морем:

- вогненебезпечні, легко займисті вантажі (парфуми, фарби, лаки і подібне);

- предмети у складі яких знаходяться речовини під тиском - наприклад стійки амортизаторів або балончики-спреї.

    Ми завжди перевіряємо незнайомі раніше магазини та відгуки по них перед замовленням там.

   

    У магазинах США та Європи (мова йде про легальні магазини) закони проти контрафактної продукції дуже жорсткі, а бізнес Інтернет-магазинів дуже розвинений. Там нарівні з державними службами самі відомі компанії-виробники тримають штат фахівців, які займаються моніторингом ринку, відстежують магазини, де продають сумнівний товар і покарання за підробки дуже серйозні.

    Багато речей, що продаються в Америці, зроблено не там, не треба цього лякатися. Зараз сама американська промисловість майже нічого не виробляє, для них це не вигідно, але має величезну кількість своїх заводів у всіх напрямках, у тому числі й у країнах Азії. А якість та оригінальність товару зі США, хай там може стояти маркування "Made in Сhina", незрівнянно з тим, що можливо завозиться для українського ринку.

    Всі покупки ми здійснюємо на адресу нашого складу в США чи складів Європи - нарівні з іншими жителями цих країн, маємо ті ж права, гарантії якості і таке ж ставлення продавців. Не треба думати - якщо кінцевим пунктом доставки є Україна, продавець здогадується про це і може відправити товар якоїсь іншої якості.

    Avoirdupois [евердьюпойс] - система мір та ваг, що використовується у Великій Британії та США і включає серед інших унції, фунти, кварти, центнери і тонни; застосовується для всіх товарів, крім благородних металів та дорогоцінного каміння.

    Основні одиниці, що використовуються в описі товарів:

Вага:

1 dr. (dram) драхма - 1,772 грам

1 oz. (ounce) унція - 28,35 грам

1 lb. (pound) фунт - 454 грам

Довжина:

1 in. (inch, ") дюйм - 2,54 сантиметра

1 ft. (feet, foot, ') фут - 30,48 сантиметрів

Об'єм для рідин:

1 fl dr (fluid dram) рідка драхма - 3,697 мілілітрів

1 fl oz (fluid ounce) рідка унція - 29,573 мілілітрів

    Обсяг для сипких речовин:

1 pt (pint) пінта - 0,551 літра

1 qt (quart) кварта - 1,101 літра